9winz-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 9winz প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে আইনগতভাবে বাধ্যকর একটি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী 9winz-এর মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত পরিষেবা, গেম, বোনাস এবং অন্যান্য সুবিধার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

9winz একটি বিনোদনমূলক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, ফিশিং গেম এবং লটারি পরিষেবা সরবরাহ করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের মাধ্যমে আপনি নিম্নলিখিত শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করছেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত এবং এটিই আইনগতভাবে প্রামাণিক সংস্করণ। 9winz যেকোনো সময় বিনা পূর্বনোটিশে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীও গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।

9winz-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা গ্রহণের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ারে বসবাস করছেন না যেখানে অনলাইন গেমিং স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনি কোনো স্ব-বর্জন তালিকায় নেই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট কখনো স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হয়নি।
• আপনি নিজের নামে ও নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন।
• আপনি সচেতনভাবে এবং স্বেচ্ছায় গেমিং-এ অংশগ্রহণ করছেন।

9winz যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সনদপত্র বা দলিলাদি চাইতে পারে। প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং যেকোনো মুলতুবি লেনদেন বাতিল করার অধিকার 9winz সংরক্ষণ করে।

৩.১ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এটি শনাক্ত হলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.২ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে। তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে সদস্য অবিলম্বে 9winz সাপোর্ট টিমকে অবহিত করতে বাধ্য। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান এই শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন।

৩.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অননুমোদিত প্রবেশ বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে অবিলম্বে 9winz-কে [email protected]এ জানান। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত সমস্ত কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার নিজের।

৪.১ জমা পদ্ধতি ও সীমা

9winz বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক ও অন্যান্য প্রধান ব্যাংক)। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতির ক্ষেত্রে ৳৫০০।

৪.২ উত্তোলন পদ্ধতি ও সময়

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন সেই পদ্ধতিতেই সম্পন্ন হবে যেটির মাধ্যমে জমা দেওয়া হয়েছিল।

৪.৩ লেনদেন যাচাইকরণ

9winz অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণের অধিকার সংরক্ষণ করে। জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের সন্দেহে যেকোনো লেনদেন স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশী টাকা (৳) -তে পরিচালিত হয়।

৪.৪ ফেরত নীতি

একবার গেমিং কার্যক্রমে ব্যবহৃত অর্থ সাধারণত ফেরতযোগ্য নয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে কাটা অর্থ পর্যালোচনার পর ফেরত দেওয়া হবে। ফেরতের দাবি ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে জানাতে হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০; ৳৩২,০০০ বা তার বেশি জমা করলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৪৭,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ২০ গুণ, যা শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর হিসাব করা হয় (জমা + বোনাসের উপর নয়)। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ২০ = মোট ৳২০,০০০ বেট সম্পন্ন করলে বোনাস থেকে জেতা অর্থ উত্তোলন করা যাবে।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি সদস্য একটি বোনাস অফার একবারই গ্রহণ করতে পারবেন।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সম্পূর্ণ করতে হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা বোনাস বাজেয়াপ্তের কারণ হবে।
• 9winz যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস ব্যালেন্স নগদ ব্যালেন্সে রূপান্তরের আগে অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

9winz-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ (সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক), সিলভার (সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৭% ক্যাশব্যাক) এবং গোল্ড (সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক)। নিয়মিত কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মে সম্পৃক্ততার ভিত্তিতে সদস্যরা উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন।

9winz-এ প্রতিটি গেম নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়। গেম-নির্দিষ্ট নিয়মাবলী সংশ্লিষ্ট গেমের পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। নিম্নলিখিত সাধারণ বিধিমালা সমস্ত গেমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• গেমিংয়ের সময় প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে 9winz গেম রাউন্ড বাতিল বা পুনরায় শুরু করার অধিকার রাখে।
• সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে প্রাপ্ত কোনো জয় বৈধ বলে বিবেচিত হবে না এবং 9winz সেটি বাতিল করতে পারবে।
• গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) বা লাইভ ডিলারের মাধ্যমে নির্ধারিত হয় এবং এতে কোনো কারচুপির সুযোগ নেই।
• সিস্টেম সংক্রান্ত ত্রুটি বা বিভ্রান্তির ক্ষেত্রে 9winz-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাধ্যকর।
• গেমিং কার্যক্রমের ইতিহাস 9winz-এর সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তিতে সার্ভার রেকর্ডই চূড়ান্ত।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ ("বোনাস অ্যাবিউজ")
• গেমে কোনো ধরনের হ্যাকিং, কম্পিউটার সফটওয়্যার, বট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার
• অর্থ পাচার বা অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ ব্যবহার
• অন্য সদস্যদের প্রতারণা বা অন্যায়ভাবে সুবিধা নেওয়া
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে শোষণ করা
• তৃতীয় পক্ষের স্বার্থে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
• 9winz-এর কর্মীদের সাথে অসদাচরণ বা হুমকি প্রদর্শন

9winz বেআইনি কার্যক্রমের প্রমাণ পেলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য থাকবে।

৮.১ 9winz কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 9winz যেকোনো অ্যাকাউন্ট বিনা পূর্বনোটিশে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ
• বয়স বা পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাসের বেশি)

৮.২ সদস্য কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

9winz সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা সমস্ত তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় সে বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

9winz কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে বা জালিয়াতি তদন্তে সহায়তার জন্য প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

9winz নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়িত্ব বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে
• সদস্যের নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারের সফটওয়্যারে ত্রুটি থাকলে
• অপ্রত্যাশিত বা অনিবার্য পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজিউর) এর কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে
• গেমিং থেকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে আর্থিক ক্ষতি হলে

অনলাইন গেমিং আর্থিক ঝুঁকি বহন করে। 9winz ফেয়ার প্লে ও স্বচ্ছ গেমিং নিশ্চিত করে, তবে জয়ের নিশ্চয়তা দেয় না। শুধুমাত্র সেই অর্থ দিয়ে খেলুন যা হারালে আপনার আর্থিক অবস্থার উপর গুরুতর প্রভাব পড়বে না।

9winz দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম এবং এটি যেন কখনো আসক্তি বা আর্থিক সংকটের কারণ না হয়। এই লক্ষ্যে 9winz নিম্নলিখিত সুবিধা প্রদান করে:

• সদস্যের অনুরোধে জমার সীমা নির্ধারণ
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বর্জনের সুবিধা
• গেমিং ইতিহাস ও ব্যয়ের তথ্য দেখার সুযোগ
• গেমিং সমস্যার ক্ষেত্রে সহায়তার তথ্য ও সম্পদের দিকনির্দেশনা

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন। সমস্যা মনে হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১২.১ পরিবর্তনের অধিকার

9winz যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে অথবা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে [email protected]এ বিস্তারিত জানিয়ে ইমেইল করুন। 9winz-এর সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদানে সক্ষম এবং অভিযোগটি সুষ্ঠুভাবে সমাধান করার চেষ্টা করবে।

১২.৩ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং গেম-নির্দিষ্ট বিধিমালা মিলে 9winz এবং সদস্যের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলীর কোনো ধারা অকার্যকর বা অবৈধ বলে বিবেচিত হলে অবশিষ্ট ধারাগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১২.৪ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন: [email protected]